Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com
Украинские клиенты главной криптобиржи Binance все чаще сталкиваются с проблемой блокировки своих учетных записей. Эта проблема становится особенно актуальной, поскольку пользователи жалуются на перманентный бан с полным удалением из системы.
В начале пользователи замечают ограничения в своих торговых операциях и получают рекомендацию обратиться в службу поддержки. После обращения выясняется, что ограничения связаны с выводом средств на популярные сервисы обмена криптовалюты на фиатные деньги или наличные.
В результате консультации со службой поддержки пользователи получают обещание рассмотрения и уведомление о принятом решении, но этот процесс занимает до месяца. После этого украинским клиентам поступают следующие сообщения: они получают определенный срок на вывод своих активов, а восстановление аккаунта после этого становится невозможным.
Пользователи, обращающиеся повторно за помощью в службу поддержки, получают аналогичные ответы, что добавляет ощущение неопределенности и недовольства среди клиентов.
Источник: decenter